Para que una compra se considere válida será necesario realizarla mediante la web de Conextalent. Utilizar un medio de pago válido utilizando los ofrecidos por nuestro sitio web, en este caso un medio electrónico vigente. Una vez realizado el pago, el cliente acredita la aceptación del servicio. Validación por parte de Conextalent de recibir correctamente el pago efectuado por el cliente. Una vez recibido el pedido y se haya validado la compra, se iniciará el plazo para la atención del servicio correspondiente. En caso se haya adquirido un proceso de reclutamiento y selección, Conextalent se compromete a entregar las ternas de candidatos al cliente en las condiciones idóneas y de acuerdo con el pedido realizado. Todos los perfiles para elegir son los que se exhiben en la web de Conextalent, asimismo, de no encontrar el perfil requerido, existe la posibilidad de crear el perfil de acuerdo a la necesidad del cliente. Todas las comunicaciones tanto con el candidato como con el cliente serán de forma virtual, ya sea evaluaciones, dinámicas y/o entrevistas. El servicio se concluye una vez que el cliente reciba la terna de candidatos con sus respectivos informes, según perfil. Para el caso de las evaluciones, se dará por concluido una vez se reciba los informes psicolaborales. Al momento de la entrega de ternas e informes, el cliente tiene un plazo no mayor a 3 días calendario para poder contactar a los candidatos. Pasado el plazo, Conextalent no se hará responsable por caídas por falta de comunicación entre las partes. Como parte del servicio, dentro del plazo de 3 días en que el cliente debe de contactar a los candidatos, si este no tiene éxito comunicándose con los candidatos, el cliente puede comunicarse con el consultor a modo de soporte. Una vez que el servicio se de por concluido, el cliente le llegará un correo para calificar el servicio.