COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE
S/ 4,900
Detalles del perfil
Descripción del Puesto:Supervisar y coordinar el equipo de atención.
Funciones del Puesto:
1. Supervisar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.
2. Asignar tareas y recursos de manera efectiva para satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna.
3. Identificar y abordar problemas operativos y proporcionar orientación y capacitación al equipo.
Formación: Bachiller en Administración / Comunicación / Marketing o área afín.
Años de experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente.
Descripción del Puesto:
Supervisar y coordinar el equipo de atención.
Funciones del Puesto:
1. Supervisar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.
2. Asignar tareas y recursos de manera efectiva para satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna.
3. Identificar y abordar problemas operativos y proporcionar orientación y capacitación al equipo.
Formación: Bachiller en Administración / Comunicación / Marketing o área afín.
Años de experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente.
Habilidades blandas
Liderazgo 3, Comunicación efectiva 3, Resolución de problemas 3.Habilidades duras
Uso de sistemas de gestión de atención al cliente, Planificación de recursos, Evaluación de desempeño.Productos relacionados
