GERENTE DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
S/ 9,800
Detalles del perfil
Descripción del Puesto:Liderar estratégicamente la experiencia del cliente.
Funciones del Puesto:
1. Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
2. Analizar datos y retroalimentación para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente.
3. Supervisar y coordinar equipos para implementar iniciativas centradas en el cliente en toda la organización.
Formación: Bachiller en Administración / Comunicación / Marketing o área afín.
Años de experiencia: Mínimo 5 años de gestión de experiencia del cliente.
Idiomas requeridos: Inglés intermedio.
Descripción del Puesto:
Liderar estratégicamente la experiencia del cliente.
Funciones del Puesto:
1. Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
2. Analizar datos y retroalimentación para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente.
3. Supervisar y coordinar equipos para implementar iniciativas centradas en el cliente en toda la organización.
Formación: Bachiller en Administración / Comunicación / Marketing o área afín.
Años de experiencia: Mínimo 5 años de gestión de experiencia del cliente.
Idiomas requeridos: Inglés intermedio.
Habilidades blandas
Liderazgo 3, Análisis de datos 3, Innovación 3.Habilidades duras
Conocimiento en métricas de experiencia del cliente, Diseño de estrategias, Evaluación de satisfacción.Productos relacionados
